PLAZA+ es una plataforma que traduce la experiencia de los clientes de los centros comerciales al mundo digital. PLAZA+ es una vitrina virtual que presenta la mercancía de los establecimientos participantes en las páginas web y APP de nuestros centros comerciales: Plaza Las Américas y Plaza Del Caribe.
La plataforma se implementará en fases y la primera de estas, PLAZA+ Search, ya está operando. PLAZA+ Search le brinda al cliente la oportunidad de planificar con anticipación su visita a los centros comerciales al poder ver y conocer virtualmente lo que hay en inventario antes de llegar al centro comercial
Debe acceder la página de plazalasamericas.com o plazadelcaribe.com y buscar la sección de PLAZA+ para entrar a su tienda favorita. Además, podrá acceder PLAZA+ a través del PLAZA APP.
Actualmente, la plataforma solo está disponible en inglés ya que la mayoría de las páginas web de los comercios y sus productos aparecen en inglés.
Ahora mismo el menú consiste en las secciones de mercancía en venta, mujer, hombre, bebés y niños, belleza, hogar, mercancía por temporada y tiendas participantes.
Si mueve el buscador hacia abajo, encontrará las secciones de Tiendas participantes (Shop by Store), esenciales para la temporada de primavera (Spring Essentials), mercancía en venta (Sale), y lo último en llegar (New Arrivals). También encontrará la alternativa de Buscar Ahora (Search Now).
Ropa, joyería y bisutería, accesorios, calzado, carteras y mochilas, ropa deportiva…
Ropa, joyería, accesorios, calzado, billeteras y mochilas, ropa deportiva…
Productos para el cuidado de la piel, cabello, uñas, maquillaje…
Ropa, calzado, artículos para bebé, juguetes…
Dormitorio, cocina, oficina, decoración, muebles y electrónicos…
La búsqueda en la plataforma debe ser en inglés ya que las categorías y nombres de productos están en inglés. La búsqueda debe ser lo más específica posible, por ejemplo: “women white blouse with long sleeves”
De forma inicial estarán participando las siguientes tiendas:
Esperamos que más tiendas se sigan integrando a PLAZA + en los próximos meses.
PLAZA+ refleja las categorías de productos de las tiendas del centro comercial, y pueden existir categorías de productos que actualmente no tengan inventario disponible en PLAZA+. Esperamos añadir nuevas tiendas a la plataforma continuamente .
Puede buscar cualquier tipo de mercancía que acostumbre a comprar en nuestros centros comerciales: ropa, zapatos, joyería, artículos del hogar, etc. Actualmente no todas las categorías están representadas con las tiendas participantes en el PLAZA+. Esperamos seguir añadiendo tiendas y productos en las próximas semanas.
Quizás esa categoría de producto(s) no está disponible actualmente en las tiendas participantes en nuestra plataforma de PLAZA+.
Ingresando el nombre de la categoría o producto que deseas buscar o comprar en la barra de Búsqueda (Search) principal de PLAZA+
Algunas tiendas tienen habilitado el botón de “Buy Online” para redirigir al usuario a comprar el artículo en la página de web de la tienda participante.
Esperamos que para el verano del 2022 los clientes tendrán la opción de comprar y hacer loa pagos directamente en la plataforma de PLAZA+.
En los comercios que puede comprar actualmente, podrá utilizar los métodos de pago autorizados por las tiendas ya que la transacción se completa en sus páginas web.
Actualmente podrá recogerlos en la tienda.
Cada producto tiene un icono de un corazón en la parte superior derecha. Al marcar el corazón los artículos se van sumando al “wishlist” (lista de mercancía que le gusta) que aparece en la barra superior al final a la derecha. Ahí aparece un conteo de los productos seleccionados. La lista se puede compartir con familia y amigos.
Si busca algún producto y no está disponible en el PLAZA+, puede llamar a la tienda o visitar la tienda en el centro comercial para más información.
PLAZA Help es un sistema de respuestas a preguntas frecuentes que ya está integrado a la plataforma de PLAZA+, localizado en la esquina inferior derecha de su pantalla. Si no consigue respuesta a sus preguntas o prefiere hablar o chatear con un representante, puede seleccionar la opción de “Talk to an agent” que está disponible de 9:00 AM -9:00 PM de lunes a sábado y los domingos de 11:00 AM -7:00 PM. El sistema automatizado de PLAZA Help opera 24/7.
Debe descargar la aplicación PLAZA APP en su teléfono, crear una cuenta y entrar a la sección de PLAZA+.
¿Más preguntas? Puede enviar un email a omnipla@plazalasamericas.com o
llamar a 787-767-1525 ext. 3268.